Osoby handlujące w internecie, tak samo jak te posiadające fizycznie sklepy, obejmują identyczne niemal przepisy dotyczące zwrotu towaru oraz reklamacji. Mało który klient kupując w internecie zdaje sobie sprawę, że jemu tez przysługuje kilkudniowy okres, w czasie którego może odstąpić od umowy i zwrócić towar do sklepu nie ponosząc kosztów.

Co więcej, nie każdy sprzedawca handlujący w internecie zdaje sobie też z tego sprawę. Dlatego warto znać nie tylko swoje prawa, ale też i obowiązki.